返品および返金ポリシー

発効日: 2024-11-041

Household Shopでは、お客様にご購入商品に完全にご満足いただきたいと考えております。商品にご満足いただけない場合は、簡単な返品手続きをご用意しております。商品の返品および返金の請求方法の詳細については、以下の返品および返金ポリシーをご確認ください。

1. 返品資格
返品を受けるには、以下の条件を満たす必要があります:

商品は配達日から 30 日以内に返品する必要があります。
商品は新品、未使用、損傷のない状態である必要があります。
商品はすべての付属品、マニュアル、および書類が同梱された元のパッケージに入っている必要があります。
パーソナライズされた商品、生鮮食品、または返品不可と表示されている商品など、一部の商品は返品の対象にならない場合があります。例外については、商品の詳細または当社の Web サイトを参照してください。
2. 商品の返品方法
商品を返品するには、次の手順に従ってください。

お問い合わせ:
illasdion161@gmail.com までメールするか、+01-317-817-9566 までお電話で注文番号と返品理由をお知らせください。
当社のカスタマー サービス チームが返品手続きをご案内し、必要に応じて返品承認番号 (RAN) をお知らせします。
商品の梱包:
返品配送中に破損しないように、商品を元の梱包に丁寧に梱包してください。
元の領収書、梱包明細書、商品に付属していた付属品や書類を同梱してください。
返品送料:
返品が不良品または破損品によるものでない限り、返品送料はお客様のご負担となります。
返品が安全に当社に届くように、追跡可能な配送サービスを使用するか、配送保険を購入することをお勧めします。
検査:
返品された商品が受領されると、返品条件を満たしているかどうか検査されます。
3. 返金
返金は、返品された商品が検査され承認された後に処理されます。
製品が当社の返品ポリシーの基準を満たしている場合は、7～14営業日以内に元の支払い方法で払い戻しを行います。
処理時間によっては、銀行口座または支払いプロバイダーに払い戻しが反映されるまでにさらに時間がかかる場合がありますのでご注意ください。
破損または不足品のため返品が承認されない場合は、詳細についてご連絡いたします。
4. 破損または欠陥のある製品
破損または欠陥のある製品を受け取った場合は、illasdion161@gmail.comまたは +01-317-817-9566 まですぐにご連絡ください。次のいずれかのオプションをご用意しています。

破損または欠陥のある製品の全額払い戻し。

交換品 (利用可能な場合)。

一部払い戻しまたはストアクレジット (商品を保管したい場合)。

クレームの支援のため、破損または欠陥の写真の証拠をお願いする場合があります。
5. 返品不可の商品
次の商品は返品できません。

使用済み、設置済み、または組み立て済みの製品 (欠陥がない限り)。

元のパッケージまたはコンポーネントがない製品。
商品ページで「最終販売」または「返品不可」と表示されている商品。
パーソナライズまたはカスタマイズされた商品。
食品や清掃用品などの生鮮品。
6. 交換
現在、直接の交換は行っておりません。商品の交換をご希望の場合は、返品手続きに従って商品を返品し、ご希望の商品を新たにご注文ください。

7. 連絡先情報
返品に関してご質問やサポートが必要な場合は、カスタマー サポート チームまでお問い合わせください。

メール: illasdion161@gmail.com
電話: +01-317-817-9566
住所: Household Shop 4287 AL-10, Abbeville, AL 36310,US
Household Shop をご利用いただきありがとうございます。当社は、優れたカスタマー サービスをご提供し、ご購入にご満足いただけるよう努めています。